据曹先生介绍，5月13日，他在我市一通讯店预存了1300多元话费，得到了商家所提供的手机，当时，商家承诺，每月将返还60元话费，两年内还清。可是，过了一两个月之后，曹先生的手机一直未收到商家所说的返还的话费。到12315投诉后，双方同意，由商家退还1100元给曹先生。（志强念昔）