市民心声：渴望得到24小时的服务

　　记者在采访中了解到，市民和外来务工者遇到头疼脑热等小病的时候，首先想到的都是药店。由于家中的必备药品少，很多市民在有病时，往往是“临时抱佛脚”，马上到药店购买。可是，很多人夜间买药时都遭遇药店“铁将军把门”。记者发现多家药店都没有开辟夜间售药的窗口，很多药店都没有做到“24小时供应”，一些药店的服务人员直言不讳地告诉记者，没有开辟夜间服务窗口，夜间不卖药，由此可见《药品经营许可证管理办法》中规定的“24小时供应”成了空谈。

　　“家里有了病人，还是期待能够在夜间买到药，尤其是老人和孩子在夜间发病，他们在行动上有诸多不便，这时候还是希望能够有一家24小时营业的药店，随时为身体保驾护航。”采访中，市民蒋先生说出了自己的希望。“以前可以在凌晨两三点买到药品，可是现在夜间药店营业的太少了。”部分居民发出如此的感慨，很多人还是希望夜里也能买到药。

　　夜间营业：商家难以承受之痛

　　一方面是市民渴望在夜间可以买到药品，而另一方面药店的经营者则对“24小时药店”道出了自己的苦衷。一家药店的负责人蔡先生称，药店在夜间营业成本增大而营业额却不见长，夜间营业需要增加人手，出于安全方面的考虑，店里的女性不适宜上夜班，而药店的男性营业员一般很少。如果开设夜间服务窗口，商家的运营成本无疑要加大，业内都知道其夜间的销售收入远远低于支出的成本，“24小时通宵意义不大”是很多药店的共识。

　　一家药店的林先生认为，由于药店目前竞争激烈，很多药店主动延长营业时间，以满足市民的需求，这种做法虽然不能从根本上解决问题，但是也是一种对策。而根据我市面积小、交通便利的实际情况，市民会在夜间买不到药品的情况下上医院。

　　一位不愿意透露姓名的负责人称，《药品经营许可证管理办法》中虽然规定“开办药品零售企业必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。”但是，这一规定不具备强制性，执行起来又比较难，所以很多药店出于对自身利益的考虑，还是会放弃24小时营业的。（记者陈满意/文颜华新/图）